如题所述
第1个回答 2015-03-06
尊敬的华硕用户，您好!
根据您的描述，建议您开机按 F8 键进入安全模式，在安全模式下测试 C 键是否正常？或者外接USB键盘试一下。
1、如果安全模式下C键也不能使用，或者外接键盘C键输入正常，一般是笔记本C按键硬件问题，建议您抽空携带笔记本及购机发票至华硕服务中心进行检测，（如果没有发票则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期），您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：
2、若安全模式下C 键正常，一般是由于系统问题导致的，建议您打开：控制面板---“设备管理器”----找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
若仍无效，建议您备份保存重要数据资料之后，恢复或重装系统解决。
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务： 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
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