如题所述
第1个回答 2020-01-02
基本上是
用户名密码错误
。这个是PPPOE
连接时产生的错误代码!还有一个可能
是帐号被绑定造成的,如果想不起用户名和密码了。可以用绑定这个宽带的电话
拨打ISP
服务商的客服电话
查询。注:电信会产生绑定错误。需要客服人员
解绑!
用户名密码错误
。这个是PPPOE
连接时产生的错误代码!还有一个可能
是帐号被绑定造成的,如果想不起用户名和密码了。可以用绑定这个宽带的电话
拨打ISP
服务商的客服电话
查询。注:电信会产生绑定错误。需要客服人员
解绑!
第2个回答 2020-10-09
一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致,如您有路由器,可先断电重启,若仍不能使用,建议可去掉路由器后进行以下检测:
1、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请续费或缴清欠费后再试;
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。
二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
1、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请续费或缴清欠费后再试;
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。
二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
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