如题所述
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近期,水滴筹摊上大事了。
卧底水滴筹医院扫楼筹款:高薪+绩效考核,审核漏洞多_1130网罗天下_腾讯视频
前两天,梨视频拍客上传了一段卧底“水滴筹”的视频,瞬间登上微博热搜,引燃公众的怒火:
“水滴筹”在全国40多个城市的医院派驻地推人员,以“志愿者”的身份,逐个病房引导患者发起筹款。
他们通过地毯式扫楼的方式,逐个医院、逐个病房、逐个病床,问患者和家属是否困难,需不需要筹款帮助。
其实这也理解这种做法。
有的患者来自偏远地区,经济条件差一点,对互联网知之甚少,可能从来没听说过水滴筹。
再加上他们年迈体弱,如果有地推人员手把手指导他们使用水滴筹,哪怕筹到的资助不多,也是善事一桩。
实际上呢?根本不是那么回事。这些所谓的志愿者,在发起筹款的过程中,只是简单地口头询问,没有准确核实患者病情、经济状况等信息。
捐募金额?随意填写;捐款去向,不求甚解。
他们还有专门的求助模板,不管求助者有没有文化,文笔如何,都能编出一个让人泪如雨下、心如刀绞的悲惨故事。
从这里可以看出,他们如此卖力,当然不是为了献爱心。
那意欲何为呢?
答案很简单:提成。
“5单有效单就是80元一单,6到10单的话就是100元一单,每单最高提成150元,好一点的地推可以月入过万。”
而且公司还有KPI要求:每月最少得35单,如果不达标就实行末位淘汰制。
看完这个视频,心里就像踢翻了五味瓶一样,特别不是滋味。
当我们的善意变成了商业的生意,当我们的关注变成了公司割韭菜的流量,下一次,还有谁会给朋友圈的水滴筹捐款?
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上网查了一下水滴筹的愿景:让广大中国家庭病有所医。
听起来很美好,当然起初的水滴筹也是很给力的。
相比一些抽取提成的有偿众筹机构,水滴筹把筹集的善款全部给了求助人,不收取任何服务费。这让我们相信,它真的是一家做公益的公司。
但同时它也是一家商业公司。
天眼查的信息显示,水滴筹所属的公司共经历了五轮融资,投资机构有腾讯、美团、高榕资本、蓝驰创投等,甚至李开复的创新工场也参与了投资。
这些大名鼎鼎的投资机构,正是看中了水滴筹的巨大商业能力。
变现的方式之一就是像拼多多一样——下沉市场。抢夺用户,扩大曝光,占有市场,成为top1的众筹平台。
就像我们一提起奶茶就想到香飘飘一样,当我们一提起众筹就想到水滴筹的时候,它就赢了。
不管有钱没钱,不论疾病轻重,只需要凑人数、增名额,就够了。至于真相如何,没人知道。
有一位志愿者说:“我们志愿者之间还被传授一套话术,要让患者心甘情愿发起众筹,要让他们感受到志愿者是真心为他们考虑。”满满的都是套路。
对于它来说,我们是流量,是金钱,平台的核心竞争力,唯独不是躺在床上孤苦无依、等待救助的患者,也不是点击链接、捐助善款的好心人。
公益的无私和商业的资本,注定是一场博弈。而商业有了财富的加持,一开始就赢了。
我想到著名经济学家亚当斯密说过的一句话:“我们每天享用的晚餐,并非来自于屠夫、酿酒师或面包师,而是出自于他们的自利。”
很多人被水滴筹的“伪善”割了韭菜。
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这已经不是水滴筹第一次消费大众爱心了。
今年5月,德云社相声演员吴鹤臣突发脑出血入院后,家人通过水滴筹发起上限100万的筹款。
实际上呢?吴鹤臣一家在北京有2套房,1辆车,家里生活富足,养猫养狗,老婆用着华为p30pro,却还建档贫困户、用水滴筹筹款,10万左右即可治疗的脑出血,家人却要求100万?
讽刺么?他们怕是在众筹养老金。
广西南宁的一名大二学生黄某病重,初期治疗费预计需要 30 万元,母亲发起众筹。
经过网友 2210 次转发和 9253 次捐款,黄某家人成功筹到并提现 252621 元。
实际上呢?黄某家中有房有车,有人质疑她家人这样筹款的合理性。黄某则公然在 QQ 空间发帖回骂,称:“我妈能挣钱关你什么事?老子家里住的房就算几百万关你什么事?”
气愤么?我们这些帮他众筹的普通人,还在辛苦地加班、出差、领着微薄的薪水,甚至人不如狗地辛苦搬砖。
而他们,却只想躺赚,用漂亮的文笔,赢得我们的信任,骗取我们的钱财,保障自己的后半生衣食无忧。
他们这样的行为,跟“吸血虫”没什么两样,而水滴筹这个大平台,都是他们滋生蔓延的温床。
这么做造成的后果是什么呢?
我们再也不敢给求助链接捐款了,因为对他们一无所知。
《纽约时报》专栏作家Roxane曾说过: “在情感投入被消耗殆尽的时代,要扩展我们的同理心,似乎变得十分困难。”
平台不够规范,财产审核不严格,就医证明可以伪造,文案有现成的模板,捐助的善款不知去向,如果是你,你还敢捐款么?
还记得曾自称“中国红十字会商业总经理”的郭美美么?她的爱慕虚荣,直接把中国红十字会拉下神坛。
全民调查显示,原本公众对红十字会的信任度为66.7%;郭美美事件一出,国民信任度仅为26.7%,53.3%的人对红会十分不信任。
一位专业人士说, 郭美美闹腾的3天,毁掉了中国红十字会的110年。
信任的建立很难,崩塌只需要一瞬间。
水滴筹之后,很多人都会变得更冷漠了,而那些真正有需要的人,既不能为自己发声,也得不到大家的关注。
他们什么都没做,却失去了所有。
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“能够让更多的人民群众在健康的时候有保障,在得病的时候能够迅速拿到一笔资金,这其实就是我们创业的初衷。”水滴筹创始人沈鹏在2019WISE风向大会上表明了初心。
作为美团的第10号员工,他原本在本职岗位做得风生水起,促使他冲动离职创业的,是一个细节:
“老同事的家属得了病,治不起,我就号召同事们筹钱,但筹钱的效率非常低,于是我一冲动就离职创业了。”
水滴筹创立的初衷没错,但成长的方法错了。
水滴筹现在的做法跟当年的滴滴无异,接二连三的乘客受害事件让滴滴彻底失去了民众的信任。而水滴筹,距离这一天还有多远?
作为一家以普通民众为主要消费群体的大型公司,水滴筹需要思考的,如何承担自己的社会责任,更好地为公众服务。
只有这样的公益公司,才值得大家托付。如果不及时纠正错误,人们的信任和爱心这些真正的稀缺品,一旦被消耗了,就再也回不来了。
趁着我们还有爱,趁着我们还愿意等待。
愿每一个真正有需要的同胞,都能感受到我们指尖传达的温暖。
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嗨,小伙伴们,我是薇安姐。我写的文章都来自于我自己多年的学习和工作经验,沟通,情商和人生智慧也都出自于我的体会。
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