如题所述
第1个回答 2017-10-31
一、故障原因:手机采用的是电容屏,电容屏的一大缺点是漂移,当环境温度、湿度改变时,或者环境电场发生改变时,都会引起电容屏的漂移,造成不准确失灵等现象。 二、处理方法: 1、强制关机:同时长按Power(电源键/开关机键)+ Home键,等出现黑屏之后松开Home键 ,华为LOGO会在Home键松开之后几秒钟内出现,这时候Power键不要松开,等到华为Logo消失屏幕关闭后完成关机。 2、强制重启:同时按住手机 的电源和 Home键并保持几秒钟,手机屏幕出现LOGO后松手。之后手机就自动重启了。 3、手机有时如果遇到特别冷的天气,或者手指比较干燥,就会出现所谓的“触摸屏失灵”情况。请在温度适宜的环境下使用,触摸屏幕的手指不要太潮湿,也不要太干燥。 4、还有可能是手机以前摔过了,屏幕可能坏了,请前往华为零售店寻求售后人员的帮助。