10.23，在移动app购买苹果12手机，价值10999元，到现在手机没发货，钱没退，处理没有结果，下单的时候说72小时内发货，现在几个72小时都没发，到底现在要怎样？一直没有结果，而且问题没结果，私自把我的投诉单关闭，现在对移动真是很无语的。
第1个回答 2020-10-31
10.23，在移动app购买苹果12手机，价值10999元，到现在手机没发货，钱没退，处理没有结果，那就打消委会投诉。本回答被网友采纳
第2个回答 2020-10-31
您好，若您是在使用移动业务过程中遇到疑问，可以拨打当地10086咨询。来自：求助得到的回答
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第2个回答 2020-10-31
先打10086投诉，不行打12315消费者投诉电话投诉
第3个回答 2020-10-31
额,直接打10086进行投诉!!!
