上海火车站改签的窗口在哪个位置

在出发层。
不论是地铁还是公交下车后，按标识，直接往铁路出发层走，要通过安检进入铁路出发候车区，然后你在两侧出发检票口的后面看一下，有一侧就有售票退票检票窗口（是一大片的窗口哦），窗口上面有很大的铁路信息公告板。
同理，在虹桥火车站公交车转地铁，也是要经过安检，进入铁路出发层候车区，然后从另一侧下楼/出门。