天猫上买的WD硬盘，无标签（只有我收到的硬盘没有，其它买家都有的），第一时间找他们，他们就找一堆的词，还让我退货，后来我同意退货了，让他们发地址，他们又不搭理我了，明明在线，故意不理人，装死人，黑店一家，大家千万别上当。天猫介入太慢，没空等，过几天要到外地去，目前看来东西还是正品的，就是少一个月的质保，心里不舒服。官方查到的质保日期和购买时间相差一个月左右，其中一个评价，已经解释以标签上的时间为准，可是我收到的根本就没标签，要个说法，他们就把我凉拌了。
以上这块是从那个评价中的图片中截的。
其实你应该要正式发票的，不然厂家是以出厂时间质保
有发票以发票时间质保
天猫这种情况，店铺会有订单销售时间质保。
你可以要求卖家按购买日期开具发票，不用慌追问
连发货单都没有，还想有发票，留言根本不回，我上哪让他们给我开票去？天猫已介入，我现在对他们的要求，要不就给个三年质保的凭证，要就就赔偿我少一个月的质保时间的补偿。然后我在金山上也想给爆光一下，没想到永远是非法提交，好不容易吧那里客服有反应了，问他什么时候可以解决，又不搭理人了。怪不得他们这么嚣张，原来爆光的网站都失效了。
追答恩，天猫会处理的。平静点，气坏自己不值得。
你占道理，最后会处理好的
我要求有什么用，都被凉拌两天了，发信息根本有去无回。他们据然还说我连这个常识都不知道（他说的意思就是国内质保按代理的时间的），有标签我还会找他们吗？没标签事实摆在眼前。如果按你说按照厂家的日期，全国联保我就是少一个月嘛，讨个说法，他们居然脾气比皇帝还大，本来想给他爆光一下，没想到金山的发不了，永远都是非法提交，怪不得这么嚣张，原来金山爆光出问题了，他们根本就不怕。
追答呵呵，你收货几天啦，实在不行就无理由退货吧
追问他们不给地址，我往哪退啊？难道还得天天等着他们反应吗？当天我就给天猫的打过电话了，说是退货他们不给退货地址，让他们联系一下，那个天猫客服就只会让我在那里等三天，大家都懂的，只要天猫一介入，邮险就没了，那这笔邮费谁来负责呢？难道他们不搭理人，没标签，我还得倒贴给他们支付邮费，虽然不多，可是这种冤枉气也不该受吧，付了就等于承认是我买家的错了。最后硬盘我拆了。
追答哎，同情中
