天猫上买的WD硬盘,无标签(只有我收到的硬盘没有,其它买家都有的),第一时间找他们,他们就找一堆的词,还让我退货,后来我同意退货了,让他们发地址,他们又不搭理我了,明明在线,故意不理人,装死人,黑店一家,大家千万别上当。天猫介入太慢,没空等,过几天要到外地去,目前看来东西还是正品的,就是少一个月的质保,心里不舒服。官方查到的质保日期和购买时间相差一个月左右,其中一个评价,已经解释以标签上的时间为准,可是我收到的根本就没标签,要个说法,他们就把我凉拌了。
以上这块是从那个评价中的图片中截的。
其实你应该要正式发票的,不然厂家是以出厂时间质保
有发票以发票时间质保
天猫这种情况,店铺会有订单销售时间质保。
你可以要求卖家按购买日期开具发票,不用慌追问
连发货单都没有,还想有发票,留言根本不回,我上哪让他们给我开票去?天猫已介入,我现在对他们的要求,要不就给个三年质保的凭证,要就就赔偿我少一个月的质保时间的补偿。然后我在金山上也想给爆光一下,没想到永远是非法提交,好不容易吧那里客服有反应了,问他什么时候可以解决,又不搭理人了。怪不得他们这么嚣张,原来爆光的网站都失效了。
追答恩,天猫会处理的。平静点,气坏自己不值得。
你占道理,最后会处理好的
我要求有什么用,都被凉拌两天了,发信息根本有去无回。他们据然还说我连这个常识都不知道(他说的意思就是国内质保按代理的时间的),有标签我还会找他们吗?没标签事实摆在眼前。如果按你说按照厂家的日期,全国联保我就是少一个月嘛,讨个说法,他们居然脾气比皇帝还大,本来想给他爆光一下,没想到金山的发不了,永远都是非法提交,怪不得这么嚣张,原来金山爆光出问题了,他们根本就不怕。
追答呵呵,你收货几天啦,实在不行就无理由退货吧
追问他们不给地址,我往哪退啊?难道还得天天等着他们反应吗?当天我就给天猫的打过电话了,说是退货他们不给退货地址,让他们联系一下,那个天猫客服就只会让我在那里等三天,大家都懂的,只要天猫一介入,邮险就没了,那这笔邮费谁来负责呢?难道他们不搭理人,没标签,我还得倒贴给他们支付邮费,虽然不多,可是这种冤枉气也不该受吧,付了就等于承认是我买家的错了。最后硬盘我拆了。
追答哎,同情中