只有微信语音接通听不到对方声音其他软件都能发语音也能听到只有电话和视频听不到对面声音？

如题所述

第1个回答 2022-12-31

若您使用的是oppo手机，可按照以下方案进行排查：

1.确认麦克风权限是否开启，如未开启微信会弹框提示，选择允许即可；

2、若其他应用在使用录音功能，此时微信无法正常录音，建议关闭其他应用恢复。

如只有微信应用出现异常：建议进入「微信＞我＞设置＞帮助与反馈」，将问题反馈至微信客服处理，或进入软件商店/使用手机浏览器打开weixin.qq.com/d，重新下载微信（备注：此操作会导致数据丢失）

如上述方案未解决，可尝试如下排查方案：

1、确认是否连接了蓝牙设备,可关闭蓝牙开关进行尝试
2、检查双方网络状况，如网络环境较差出现杂音、无声、回音、断续等异常属于正常现象,建议更换网络或到网络状态良好的地方进行通话
3、更换好友对话，确认是否为对方异常导致
4、可通过卸载重装尝试恢复，如果能解决属于微信自身异常，建议您到微信-设置-帮助与反馈，将问题反馈给微信处理
5、若以上方法仍无法解决，建议您通过手机自带的常规检测工具来检测下扬声器/听筒/麦克风是否正常（路径：手机管家-安全工具-常规检测-勾选音频），或者您也可携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测，去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）

最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。