如题所述
第1个回答 2013-08-20
尊敬的海信用户，您好！
由于结构设计原因，电视机内部无线网卡的接收能力有限，建议要保证无线路由器与电视机之间不要隔墙，且距离不要太远等，同时要保证足够的网络带宽，另外也可以重新复位一下您的路由器，确认DHCP功能开启。如果还是不行，可以换有线方式连接试一下，也可以更换一下无线路由器试一下，建议发射功率大一些。
由于结构设计原因，电视机内部无线网卡的接收能力有限，建议要保证无线路由器与电视机之间不要隔墙，且距离不要太远等，同时要保证足够的网络带宽，另外也可以重新复位一下您的路由器，确认DHCP功能开启。如果还是不行，可以换有线方式连接试一下，也可以更换一下无线路由器试一下，建议发射功率大一些。
第2个回答 2013-09-04
我也遇到同样的问题，一连接电视上的无线网络，家里所有的网络都瘫痪了，退出后其他网络都好了，打了无数遍海信售后，不是拖就是把原因推给路由器和网络运营商，为什么手机、电脑都好好的，自己的产品不好还怪别人，我买你的电视还要再换一个路由器，你给报销吗？
