明明收藏了,点击3条杠,总是提示获取数据失败,请检查网络。可我的网络明明开着啊,也收藏到收藏夹了啊。这是怎么回事?
第1个回答 2013-12-09
嗨!
如果你是在使用数据流量时无法上网,建议你先查看是部分软件还是全部软件都无法上网,如部分软件无法上网,请你点击网络助手或者第三方安全管理软件查看是否限制了软件上网,如果是全部软件都无法上网,建议你查看网络的接入点设置是否正确,接入点设置请参考:。同时建议更换到WIFI网络进行操作尝试,如果问题依然没有解决,建议你先备份重要数据,然后进入Recovery(关机,按住音量上+开机键进入recovery模式)中清除所有数据,开机之后暂时不要还原数据,直接下载软件尝试是否可以正常使用。