如题所述
第1个回答 推荐于2021-01-22
无论是在网上购票,还是电话购票,或者是在代售点、火车站购买的火车票,都必须到“购票地”火车站,或 火车票“票面”发车站,办理退票手续。
下面是《中国铁路客户服务中心网站 12306.cn》公布的 如何办理退票?
旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。
在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站 12306.cn 购票的),应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
下面是《中国铁路客户服务中心网站 12306.cn》公布的 如何办理退票?
旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。
在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站 12306.cn 购票的),应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。