东西丢了怎么查12306客服

东西丢了查12306客服的具体操作步骤如下：

我们需要准备的材料有：手机、12306

1、首先我们打开12306，在“我的12306页面中”点击“温馨服务”选项。

2、然后我们在该页面中点击“遗失物品查找”选项。

3、之后我们在该页面中详细的填写各类信息，填写完后点击“提交”选项即可。