如题所述
第1个回答 2022-12-11
拨通电话后，根据语音的提示，按0即可转人工服务。
人工客服功能：
1、主要为客户提供涉及银联卡跨行（跨境）交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务。
2、交易查询：包括历史交易和当天交易查询。
3、咨询：包括跨行业务咨询、分公司特色业务；业务联系和建议。
4、差错处理：包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理；投诉，包括对受理环境、服务质量和其他的投诉。
扩展资料：
银联的业务介绍：
1、随着我国银行卡产业的不断发展和联网通用进程的不断加快，银行卡作为一种现代化的电子支付工具越来越受到老百姓的关注和青睐。但是人们在刷卡的同时，偶尔也会遇到刷卡不通、交易差错等问题。
2、中国银联客户服务热线95516于2003年11月5日在上海开通，专门为银联客户解决使用银行卡过程中遇到的各种问题和困难。中国银联95516客服可以为客户提供银联卡境内外用卡咨询服务，境内外跨行交易查询，安全用卡提示、商旅服务预订等一系列金融服务。
除此之外，客户还可以通过95516随时掌握自己的银行卡情况，享受银联卡专属权益。客户提出的投诉和建议，95516客户服务中心也会及时受理、为客户解决问题。
参考资料来源：
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