如题所述
2009年国庆60周年庆典前夕，高艳艳将1岁多的儿子托给远在外地的父母，连续一周在单位加班加点，收集整理安保预案、组织同志学习相关文件，协助领导安排好值备班力量。庆典当天，她带领本班同志增开接警席位，从上午9时至晚间24时，她没有休息一分钟始终坚守在接警台上，妥善处置各类警情，协助行政值班岗位处理敏感突发案（事）件，在第一时间内为领导决策提供了有效信息，用自己的实际行动履行着确保国庆平安的铮铮誓言。
2010年3月“两会”安保期间，她发现自己身体长有一肿块，并且一天比一天红肿疼痛。为了不影响工作，她没有向领导请过一天假，疼痛难忍时就暗自吃片止痛药，直到“两会”安保任务结束，她才到医院检查，得知患了肉芽肿浆细胞性乳腺炎。由于病情复杂、发展快速，肿块已经出现化脓，医生要求立即住院手术。在住院期间，她还时常挂念着自己的工作，经常主动联系班组同事，了解工作情况。
4月份南非世界杯开幕那天，正好赶上周末，110报警电话比平日明显增多，得知此情况，高艳艳向医生请假回到单位参加接警工作。在2个多小时的接警时间中，她共接听报警电话130余件，形成派警记录45件，答复群众咨询、求助100余人次。2011年5月份，高艳艳的病情再次复发，前后经过3次手术，病情得到缓解。
单位领导考虑到她的身体情况，在工作时间和工作强度上给予极大照顾，面对领导和同事的关心爱护，她更加努力地工作，只要在身体状况允许的情况下，她就坚守在工作岗位上，她经常笑着说：“接警不只是我的工作，还是我的快乐之源，多帮助一个报警群众，我就会多得到一份乐趣”。
9年的平常日子里，高艳艳却过得不平凡。她年均接听群众报警电话10万余个，形成派警记录3万余件，处理局内各类情况信息2000余件，答复群众咨询、求助4万余人次，成功劝阻、解救想要自杀的群众6名，接到群众来电表扬56次。她把对工作的热爱、对群众的真情浸润在琐碎的细节之中，点点滴滴承载着朴素而又闪光的警察人生。
