我在携程上买了三张预订火车票说15点开始出售1月16的，然后云端帮我抢，可是却没有给我发信息？钱已经支付了，不知道有没有抢到
第1个回答 2016-12-18
可以查看追问
可是我当时太急没有记住订单号
而且也没有登录
追答不太可能，只有登录才可以抢票
追问问题是钱都付款了
追答没事
追问那现在怎么办
追答可能再抢票
追问那之前的钱不能退回来了吗
追答如果1月16号之前没有抢到票 自然会退款
你也可以打人工服务
追问可是它没有发信息告诉我，害我干着急了一个晚上，这服务态度也太不好了
没有打人工服务的
试过了
追答也可以去12306网站查火车票是否出票
