在批批网晶晶阁买了一个白金戒指和18k金的手镯，主播说保证真金真钻，还配国检证书，所以才买的，结果收到货在周大生和周六福验了，戒指钻是莫桑石的灯亮了，不是天然钻，手镯说的18k南非，直接灯都不响，我看好多都在说批批网卖家会不理退货申请，批批网仲裁也会帮卖家，有同样情况的吗
第1个回答 2020-01-19
这个看平台的约束力了，有的平台约束力度比较强，不管商家同不同意，平台都可以帮你做退款处理，但是有的平台不行，商家不同意就是不同意。
第2个回答 2020-01-20
系统不会自动退款的，如果卖家同意的话，才可以的。本回答被网友采纳
