如题所述
第1个回答 2013-06-27
你好，是这样的，因为开网银的时候要输入K宝的编号，可能柜员在输入的时候输错了，然后就与你手上的K宝的编号不符，所以下载证书的时候就不对。所以你必须带身份证会到柜台，叫柜员帮你重新绑定。谢谢！
第2个回答 2013-06-27
出现这种现像应该是你在重置网银行证书时，银行输入的网银K宝类型或K宝号码错，请持身份证，K宝、卡和证书下载需要的两码到银行查询，或在银行人员指导下下载K宝证书。
第3个回答 2013-06-27
去银行开个新的k宝，是连接不能用了
