申通快递七天没有更新物流信息了，给兰州公司打电话，人家说还没到兰州，但是物流已显示到过兰州了。。。

没有，作为问题快件被送回原地了，这快递公司也是，出了问题都不联系下客户

申通的原则是有什么问题会第一时间通知发件申通，再由发件人告知你这个件有什么问题的~！现在是发件人要求退回的。所以退回去了。