如题所述
第1个回答 2018-08-12
根据铁路局的规定,高铁票开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
另外,票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
拓展资料:
网上成功订火车票,没有换取纸质车票且不晚于发车时间2个小时的,可以自己在网上办理退票手续;网上订火车票不管有没有换取纸质车票,只要不晚于发车时间,都是可以在全国任意车站退票窗口退票的。
火车票退票地点
用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。关于改签后,出具纸质车票。
具体退款流程如下:
进入12306官网,登陆自己的账号密码;
登陆成功后,点击网站右上角,你的用户名,进入个人主页;
在个人中心,点击左侧我的12306,点击已完成的订单(改、退);
找到自己购买的火车票,点击右侧,退票按钮,然后进行相应的操作。
参考资料: