淘宝退货时预约快递上门取件是怎么个流程?

流程如下：

①打电话给需要寄出的快递公司。

②联系上一个送货的快递员。

③约定好时间让快递上门收件并支付快递费。

快递上门取件一般都是免费的。

但如果是超区和不属派送范围的区域，如果是需要预约快递员上门收件，可能就会收取一定手续费的。

快递：

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。