如题所述
第1个回答 推荐于2018-05-09
“请您首先确认，充值所使用的“银行卡”、“支付宝帐户”已成功扣款，但网易宝余额未增加。如所使用充值银行卡已扣费，建议您留意网易宝余额，我们会在24小时内处理完毕！若出现异常情况，例如银行网络系统异常问题等，导致24小时未到账，我们会在1-2个工作日内与银行对账后，补退充值到您的网易宝账户余额中，请您放心！如已超过1-2个工作日充值仍然没有到达网易宝账户余额中，请点击下方“我要提交”按钮提交您的相关资料，工作人员会尽快为您处理！”以上是网易系统回答。除了系统出现问题外 ，有的时候充值会出现延迟 ，就是所谓的冲了却发现账号金额无变化 ，这些情况很多。你需要耐心的等上24小时 ，在确定没有金额增长后 ，及时联系客服 ，但要特别注意：客服不会要你的密码！要的话也不要告诉他，不然就惨了。本回答被网友采纳
