笔记本电脑在看电影时突然界面跳转成黑频,上面有两行字母,还有一个横杠在闪烁,一直就这么持续。

如题所述

第1个回答  2013-03-11
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
请您尝试一下,开机不停点击F8按键,使用方向按键选择【安全模式】点击回车,看是否可以正常进入到安全模式中?
如果可以进入安全模式的话,您可以重启机器,正常进入系统。然后请您打开一个网络视频,然后用鼠标右键点击播放处选“设置”,再左键点击最左下边的选项,把“启用硬件加速”前面的勾去掉,尝试是否可以解决您所遇到的问题。
如果安全模式也无法进入的话,确实系统方面的故障会比较大,您可以尝试保存重要文件后,重新安装系统。
根据个人的经验,如果当前无法进入系统,需要备份硬盘中的数据的话。一般有以下2种方式:
1.将笔记本硬盘取出,利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上,进行数据备份;
2.利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动,在Win PE系统中访问原有的硬盘分区,然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。
您可以参考这两种方法,如果都无法取出数据,建议您可以尝试联系专业的数据恢复公司咨询处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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第2个回答  2013-03-08
电脑过热了吧。。。

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