如题所述
2022年,火车票退票手续费的新规定为铁路部门在保障公众权益和疫情防控的前提下做出的调整。以下是关键信息的概述:
1. 退票政策: 开车前8天(含)以上的退票免费,超过48小时至8天的按票价比例计费,具体为5%、10%或20%。48小时至8天内改签到距开车8天以上的列车,退票仍收取5%费用。若新车票票价低于原票,差额退还,但可能需支付退票费。
2. 购票服务: 12306网站和手机客户端的售票时间延长至次日凌晨1点,且增加了24小时互联网退票服务,退票截止时间延长,客户端还提供免登录退票功能。
3. 改签和候补票: 改签业务可在发站或网上办理,候补购票截止时间调整为开车前2小时。此外,提供临时电子身份证明服务。
4. 退票操作: 车站退票需现场办理,官网或app退票流程包括登录、选择订单、确认信息后点击退票,退款一般在1-5个工作日内到账。
5. 改签及退票截止时间: 开车当日24时前,旅客可通过12306改签,窗口退票需在开车前进行。候补票的退票遵循正常火车票退票规则。
以上就是2022年火车票退票手续费的最新规定,希望对您的出行安排有所帮助。
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