信访遵循的基本原则

信访遵循的基本原则包括：

一、法制原则。信访工作必须严格依法进行，确保信访活动有序进行，保障信访双方的合法权益。

二、公正原则。处理信访问题应公正无私，不偏袒任何一方，确保事实真相得以查清，合理诉求得到妥善处理。

三、实事求是原则。信访工作应以事实为依据，客观公正地处理信访问题，避免主观臆断和偏见。

四、便民原则。信访工作应方便群众表达诉求，简化信访程序，提高信访处理效率。

五、分级负责、归口办理原则。各级信访机构应根据其职责和权限，负责处理相应级别的信访问题，确保问题得到妥善处理。

具体解释如下：

首先，法制原则是信访工作的基石。在信访过程中，无论是信访人还是被信访人，都必须依法表达自己的诉求和意见，遵守信访秩序。这一原则旨在保护信访双方的合法权益，防止恶意信访和扰乱社会秩序的行为。

其次，公正原则要求处理信访问题时，必须客观公正地调查事实真相，不偏袒任何一方。这一原则确保了信访问题的公正处理，增强了公众对信访工作的信任度。

第三，实事求是原则是信访工作的核心。在处理信访问题时，必须以事实为依据，避免主观臆断和偏见。这意味着信访工作人员需要深入调查，了解事实真相，以便做出公正合理的处理决定。

最后，便民原则强调信访工作应方便群众表达诉求。为了简化信访程序，提高信访处理效率，各级信访机构应优化工作流程，提高服务质量，确保群众能够便捷地表达诉求并得到妥善处理。同时，分级负责、归口办理原则确保了各级信访机构能够根据其职责和权限，有效地处理相应级别的信访问题。