如题所述
淘宝申请退款,时间到了卖家不处理钱会退回买家支付宝账户。
淘宝退款卖家不处理的情况:
一、如订单状态为“买家已付款”,从申请退款开始,会给卖家48小时处理退款申请:
1、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
2、如卖家点击“发货”,退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
二、如订单状态为卖家已发货,或交易成功状态,提交退款申请后,会给卖家5天时间处理退款申请(虚拟商品是3天),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
1、申请“仅退款”的话,此时就退款成功;
2、若申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给买家7天时间完成退货并填写退货信息,提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功。
扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第十一条 除特殊规定外,交易做退货退款处理的,或卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由卖家承担;商品的损毁、灭失风险由买家承担,买家有权向承运人求偿。
卖家在同意退货协议时附有合理条件的,买家退货应符合该条件。
第十九条 卖家交付买家的商品存在大量严重劣质、大量货不对板情形的,经淘宝综合判断,有理由认为卖家无履行合同之意图的,视为卖家拒绝履约,交易支持退款。
第二十条 卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,或经阿里平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应召回的,卖家需主动并及时发起召回,交易支持退货退款。卖家对商品批次提出异议的,应提供相关证据予以证明。
参考资料来源:
- 官方服务
- 官方网站官方网站