哔哩哔哩手机APP视频封面和用户头像都显示花屏怎么办

若手机打开软件后黑屏、花屏，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的手机购买处维修或者在附近花钱进行维修本回答被网友采纳

首先确认下是不是你的网络不好，如果网络正常，就找到设置→应用→清除数据，然后再重新登陆你的哔哩哔哩账号。追问

没用呀，还是一样

追答

app卸载，然后去下载最新版重装吧。

追问

也试了，没用