流程的作用和意义答:如果没有完善的流程体系,则员工做事都要靠自身的.能力和经验,员工如果能力强,则做事的效果就好,能力弱一些,做事的效果则会差一些,而完善的流程体系,由于是公司和业界最佳实践的结晶,则能保证按流程运作的业务,特别是常规业务始终保持较高的质量和效率水平,受人的影响并不大,因此可以减少对人的依赖,保证公司即使有...
管理流程与业务流程的区别答:二级流程为企业的主要业务流程,主要是立足部门职能的基础上,打破部门墙的限制和束缚,其作用是规范不同职能事务程序,简化事务流程,提高协作意识,它的特点规范性,主要体现为“控制程序”。三级流程为具体的作业流程,面对的是一个个点上的具体岗位事务的操作标准,主要体现为具体的作业规范、操作标准等,其实操性必须要强...