怎么样去维护客户关系答:客户与你之间不仅仅是合作关系,我们可以为客户提供的增值服务有很多,生活上可以陪客户聊天,陪吃饭,送问候等等,在生意上,我们可以帮客户找第三方,帮客户解决贸易关系以外的一些纠纷咨询及疑问等等,为客户提供满意周到的服务内容。 除此之外,我们需要记住,服务一定要始终如一,当你能够一直服务于客户始终如一的时候,就能...
什么是优质的客户服务答:问题一:优质客户服务的标准是什么? 以顾客为尊”,的品质宣言,是对客户的一承诺,就要我们所有工作应预期顾客需求,超越顾客需求,让顾客感动,让公司的所有系统致力于顾客的需要和期望,把企业定向于顾客,并以组织化和条理化的方式来为顾客服务,强调专业的服务行为、责任和经营策略,为此我们应在工作中做到“五比、四心...