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服务工作中的五勤
五勤
指的是什么呢?
答:
在服务行业中,
五勤指的是:心勤、手勤、脚勤、眼勤、嘴勤
;五声是指:迎声、答声、谢声、歉声、送声。心勤要求顾客至上,用心服务;手勤要求勤快地服务,如勤换酒水、勤换烟缸;脚勤要求多走动、多摆台;眼勤要求随时关注客人的行为和表情;嘴勤要求多询问和征求客人的要求和意见。
服务
行业
中五勤
五声是什么
答:
1. 心勤:始终将顾客放在首位
,全心全意为顾客服务。2.
手勤
:及时为顾客提供所需的服务,如添酒水、更换烟缸等。3.
脚勤
:频繁走动,及时为顾客提供所需的服务和帮助。4.
眼勤
:时刻关注顾客的需求和表情,以提供更好的服务。5.
嘴勤
:主动征求顾客的意见和要求,以便改进服务。二、五声的具体内...
服务
行业
中五勤
五声是什么
答:
五勤是指:心勤,手勤,脚勤,眼勤,嘴勤
。五声是指:
迎声,答声,谢声,歉声,送声
。五勤服务宗旨:
1、心勤
:顾客至上,用心服务。2、手勤:勤加酒水,勤换烟缸。3、脚勤:多走动,多摆台。4、眼勤:随时注意客人的举止动态,及就餐表情。5、嘴勤:多征求客人的要求与意见。中国的服务行业及现...
五勤
指的是什么呢?
答:
服务行业中五勤
五勤是指:心勤,手勤,脚勤,眼勤,嘴勤
;五声是指:
迎声,答声,谢声,歉声,送声
。心勤:顾客至上,用心服务。手勤:勤加酒水,勤换烟缸。脚勤:多走动,多摆台。眼勤:随时注意客人的举止动态,及就餐表情。嘴勤:多征求客人的要求与意见。
五勤
指的是什么
答:
四、
心要勤:将心比心
、以心连心、以情牵情,建立党群干群之间的血肉关系。无论是做群众工作还是联系群众,必须做到用心用情。五、手要勤:抓发展促民生,真诚服务人民群众。此次群众路线教育实践活动既强调“教育”,更强调“实践”。在当前开展的群众路线教育实践活动中,要确保活动取得预期效果,各级党员...
五勤
是什么?
答:
五勤指
脚要勤
、眼要勤、嘴要勤、心要勤、手要勤。一是脚要勤,深入基层、深入实际,以接地气、去官气。党员干部要做到密切联系群众,就不能光待在机关大楼里与外界隔绝,而必须走出机关,迈开脚步走入基层,深入一线。二是眼要勤,善观四面八方,了解社情民意。干部要做到真正联系群众,就必须了解...
五心
五勤
五主动的具体内容是什么
答:
全国劳模王龙芳“五心五勤五主动”服务工作法,即对服务岗位要爱心、为旅客排忧解难要真心、照顾重点旅客要细心、解答旅客问题要耐心、听取旅客意见要虚心;脑勤多思、
眼勤
多看、耳勤多听、
嘴勤
多问、
手勤
多做;主动问候旅客、主动导乘导购、主动扶老携幼、主动征求意见、主动排忧解难。
楼面
服务
员的
工作
要求
答:
楼面
服务
员的
工作
要求 作为一名楼面服务员,需要具备哪方面的要求呢?一、在接待时必须做到
五勤
四熟识。1、勤开口:在接待客人时要主动想客人介绍菜式,了解客人的口味和要求,力求取得客人的好感和信任。2、勤巡:在客人就餐过程中,必须做到眼明耳灵多观察,多耐心听取客人提出的意见或建议。3、勤斟酒...
餐厅
服务
员培训与管理
答:
2. 主动性:服务员需确立“宾客至上、服务优先”的理念,始终为顾客着想,主动提供服务,及时解决问题,做到五勤(
眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤
)。3. 热情:服务员应热爱本职工作,对待顾客如同亲友,面带微笑,态度亲切,精神饱满,诚恳待人,乐于助人。4. 耐心:面对不同顾客,服务员应保持耐心,...
交运行业“三听六看一分析”
服务
法是什么意思
答:
“三听、六看、一分析”和“五勤”工作方法,即听口音、听问话、听对话;看旅客的年龄体质、看面部表情、看服装打扮、看举止行动、看同行旅伴、看携带物品;分析旅客的心理,主动服务。“五勤”是指
眼勤
观察主动服务,耳勤听取旅客意见改进工作方法,
嘴勤
宣传乘车常识,
手勤
扶老携幼助拿物品,腿勤帮助排忧...
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手勤嘴勤眼勤心勤
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