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简述客房清扫的规定
请
简述客房清洁
整理程序
答:
首先细查看房间有无异常情况,开窗通风。每天更换电加热壶中的水。用干湿适宜的抹布抹拭家具、设备、门窗等
。卫生间马桶、地漏放水排异味,抹卫生间浮尘。连续空着的房间,每隔3—4天吸尘一次。
同时卫生间的水龙头放水1—3分钟
,直至水清为止,以保水质清洁,擦净水渍、水痕。卫生间“四巾”因干燥失去...
请
简述客房
服务项目的主要内容。
答:
(1)整理房间。即在客人住宿期间,应经常保持客房整洁
。客房管理部门一般规定二进房的操作程序,即白天的客房大清扫和晚间的客房夜床服务。(2)
洗衣服务
。客人在住宿期间,需要烫洗衣物,一般由服务人员负责取送。(3)
饮料服务
。为方便客人,在客房小冰箱内都放置一定数量和品种的饮料。(4)
擦鞋服务
。...
简述客房
部员工基本素质要求
答:
客房要无虫害、无水迹、无锈蚀、无异味;地面、墙面要无灰尘、无碎屑
;灯具和电器设备、镜面、地面、卫生设备等要光亮洁净;卫生设备要每天消毒;床单、枕套等卧具必须按规定时间及时更换;房间内装饰布置雅致和谐;酒店物品的放置要按规格整齐划一;中式铺床要看上去床单折痕居中,平整自然,毛毯、枕、被放...
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