如何当一名销售员答:望:观察客户,一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等; 闻:听客户的叙述,必须给客户表白的时间,耐心的听,高质量的听,客户没有耐心为你多讲几遍,重要的地方反复强调,有些时候客户甚至会自然不自然的隐藏他的真实需求,这就更需要闻的艺术;问:客户只知道他目前需要购买东西解决问题,却不知买什么与怎样做,这就需...
KFC为客疯狂的事例答:我是一名kfc的老员工,很高兴在这能见到"同行",我也是产区的员工,与顾客直接交流的机会不多,但每位顾客手中的美味,都与我们的标准程度有关,我们只要严格执行各项标准,就是最好的为客疯狂,比如及时检查时间条,做好废弃工作,保证了我们的产品品质,这就是啊,还有你迅速熟练的操作,保证顾客及时的拿到自己...