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高速铁路客运服务
高速铁路客运服务
是什么
答:
高速铁路客运服务
是指为旅客提供高效、便捷、舒适、安全的高速铁路旅行体验的全过程服务。高速铁路客运服务是一个综合性的服务系统,包括多个方面。首先,它涉及票务服务,包括预售票、实时购票、改签和退票等。高速铁路车站会设立现代化的售票系统,提供便捷的购票渠道,确保旅客能够方便地购买到车票。其次,高...
高速铁路客运服务
专业
答:
高速铁路客运服务
是中国普通高等学校专科专业,修业年限是三年,属于交通运输大类里的铁道运输类。专业的目的是培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。...
高速铁路客运服务
与客运服务有什么区别
答:
1. 服务范围:常规客运服务涵盖了多种交通方式,如公共汽车、地铁、飞机和轮船等。而
高速铁路客运服务
主要集中在高速铁路网络上,如中国的“和谐号”动车组列车。2. 服务速度:高速铁路以其快速著称,如北京至上海的“和谐号”动车组列车,运行速度可达到约240km/h。相比之下,常规客运服务如公共汽车和...
高速铁路客运服务
是做什么的
答:
高速铁路客运服务
涉及铁路部门在高速铁路上为乘客提供的多项服务,包括购票、安检、候车、上车、乘车、下车和出站等环节。通过构建数字化、智能化和信息化的服务平台,铁路部门致力于满足乘客的多元化需求,并确保服务质量的持续改进。服务质量的好坏取决于多种因素,如工作人员素质、车站设施、列车舒适度以及...
高速铁路客运服务
专业是做什么的
答:
高速铁路客运服务
专业主要是培养掌握高速铁路服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求的专业人才,为高速铁路乘客提供高质量的服务。这一专业的学生会学习高速铁路服务管理、服务礼仪、客运心理学等方面的知识,并会接受相关的职业技能培训。他们通过学习如何确保旅客的舒适度、解答旅客问题、处理突发情况以及提供...
高铁乘务和
高速铁路客运服务
有什么区别?
答:
高铁乘务和
高速铁路客运服务
是两个不同的概念,虽然它们都是高速铁路运营中不可或缺的一部分,但在职责和服务内容上有所区别。高铁乘务通常指的是在高速列车上直接为乘客提供服务的乘务人员,他们的工作职责主要包括列车上的安全监管、乘客服务、车厢卫生、餐饮服务等。高铁乘务人员需要具备良好的沟通能力、...
高速铁路客运服务
专业是什么
答:
高速铁路客运服务
是中国普通高等学校专科专业,该专业年限是3年,专业代码是500113。高速铁路客运服务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的...
高速铁路客运服务
专业是什么
答:
高速铁路客运服务
专业是一类应用型高级专业,属于交通运输类专业。主要培养具备高速铁路客运服务业务管理、组织运作等方面能力,掌握其他交通运输方式的客运及组织管理、运营等方面知识,具备国际化视野和跨文化沟通能力的高级应用型专门人才。培养学生能够胜任铁路运输企事业单位、交通部门、旅行社、宾馆饭店、公共...
高速铁路客运服务
要求
答:
1、确保运输安全:这是
高速铁路客运服务
的首要任务。安全管理职责必须明确,以满足安全生产需要。安全设施和设备必须齐全且状态良好,以确保旅客的出行安全。同时,车站和列车必须严格执行安全检查规定,包括站区封闭式管理、旅客进出站乘降有序等,以防止任何可能的安全隐患。此外,定期对员工进行安全培训,如...
高速铁路客运服务
专业是什么
答:
高速铁路客运服务
专业是一种专注于培养高素质铁路服务人才的教育体系。高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶...
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