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以客户为中心的理解和认识
《
以客户为中心
》读后感
答:
满足客户需求,提高客户满意度,才能让客户信任公司的产品,使用和购买公司的产品。 《
以客户为中心
》读后感4 客户,是企业赖以生存的基础,只有服务好客户,企业才能生存下去,企业的一切活动都应以“客户需求”为导向,只有深入
了解客户
的真实需求,才能让客户满意;只有围绕客户的真实需求而活动,做出来的产品才能得到用户的...
员工《
以客户为中心
》读后感
答:
如果百度一下“如何提高效率”,你将会得到无穷无尽的答案,但是华为的《
以客户为中心
》给我们提出了一条最简单,也最实用的提高效率的方法,即: “提高效率,不是要增加劳动强度,而是要减少无效工作” 虽然书中没有列举出更多减少无效工作的具体方法,但我
理解
如下,与君共勉。 要想提高效率,首先得“想”! 也许你觉得...
以客户为中心
读后感
答:
而我在进行财务工作的时候,总会发现一个规律,那就是每一个人对于客户的态度的认真情况与他们所创造的业绩往往是成正比的,也就是说对于客户的态度越认真,他们所得到的收获就越大,这也不难
理解
,谁不愿意花同样的钱得到更好的服务呢,或者是花费更多的钱去换取良好的服务! 所以,一切的一切都要
以客户为中心
,我们所...
华为
以客户为中心
读后感
答:
公司所有的利润都是来源于客户,公司的生存都是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务来获取利润。以客户为中心要求我们把服务作为一项指标,只有把服务做好公司才能越做越好。华为
以客户为中心的
价值主张和以奋斗为本,长期的艰苦奋斗为公司的核心价值观使得华为能够发展的越来越好。公司赖以生存的就是...
如何树立
以客户为中心的
服务理念
答:
所谓理念就是一种想法、一种观念。既然是
以顾客为中心
,那就得摆正自己在销售过程中的位置。1.牢固树立“客户为本”的经营理念 “顾客是上帝”的观念在很早之前就已经提出了,然而树立“客户为本”的经营理念却需要企业将客户提高到战略高度,即企业必须实行“顾客导向”的经营策略。2.培养客户忠诚的“...
如何树立"
以客户为中心
"的管理理念?
答:
企业
以客户为中心的
竞争战略思维在很早就被提出来,这种战略思维需要企业培养良好的客户关系管理理念,如何培养企业的客户关系管理理念?需要我们企业管理者在生产经营的过程中不断的强化顾客至上的理念。1.牢固树立“客户为本”的经营理念 “顾客是上帝”的观念在很早之前就已经提出了,然而树立“客户为本”...
以产品为中心
和以客户为中心
有何区别
答:
http://www.scude.cc/kejian/longchanpinyxx/clip_image001.gif 以产品为中心就是产品观念,
以客户为中心
就是市场营销观念。科特勒提出了营销哲学历史发展中出现过了五种市场经营观念:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念 上述五种市场经营观可以归并为两大类:一类是传统经营观念...
如何
以客户为中心
做好服务
答:
华为在向西方公司学习的时候,永远在学一件事情,就是用规则的确定性、用技术的确定性、用思想理念的确定性,来应对市场、客户、人性的不确定性。 今天华为的成功实践给我们一个切实可行的参考路径: 构建
以客户为中心的
流程化体系。 请点击输入图片描述 华为所有的管理体系都是流程化运作。 任总在58岁的那一年,写了...
对
客户
关系管理
的理解和认知
答:
客户
关系管理理念引入中国已经有好几年的时间了,国内不少企业对CRM的概念已经从一般
的了解
或理解,逐渐发展为试探性的实施阶段,其中不乏有许多成效显著的案例。但也有一些企业对此投入不少人力、物力、财力。其效果不尽人意,追其原因笔者认为在实际运用过程中存在几个误区: 一、 对CRM
认识
上的误区 ...
以客户为中心
,需要构建这5大核心能力
答:
我还是比较喜欢这个使命,因为它实际上是对企业如何践行以“
客户为中心
”进行了高度概括,给出了非常简洁明确的行动指南。 现在我们来
理解
一下这个“行动指南”和“客户化的产品及解决方案”两者的关系。 华为以前的这三句使命,分别对应图中的三部分。 注意这里是客户关注的,而不是我们认为的。 我们要在客户的战略与...
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