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淘宝客服归谁管
谁知道 我在
淘宝
问
客服
怎么就是不回我昨天晚上问的今天还不回 我要...
答:
他在线吗?如果是不在线的 你一直问也没用啊 看下旺旺是不是亮灯的状态 或者有时候也有可能是手机在线状态
淘宝客服管理
技巧
答:
机会激励(担当、晋升):晋升机制,综合排名持续排名前三的有机会晋升运营助理或美工助理,积极帮忙员工建立职业生涯规划。让他们不仅仅是把自己定位成小
客服
,要有更远大的方向和目标。情感激励(归属感):这块我主要让客服主管去做,作为
管理
层,要知道一点,你下面的员工不是你的手下,而是你的翅膀,...
淘宝客服
应具备的基本素质有哪些
答:
二
客服
应具备的基本知识2.1 商品专业知识商品的专业知识:客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解,最好还应当了解行业的有关知识,商品的使用方法,洗涤方法,修理方法等有基础的了解。2.2 网站交易规则我们应该把自己放在一个商家的角度来了解
淘宝
的交易规则,来更好的把握自己的交易尺度。有的时候...
正规的
淘宝客服
兼职在
哪里
能找到?
答:
2、智联招聘 智联招聘业内开创3的三次方概念,即为学生、白领、高端(专业人士或
管理
人士),匹配3类产品:测评(我是谁)、网络招聘(我能干什么)、教育培训(我如何进步),并通过线上、线下、无线三个渠道,为职场人的发展打造平台。3、兼职猫 兼职猫是
由
广州九尾信息科技有限公司研发的一款手机兼职...
淘宝
的
客服
回复率在哪?回复率多少达标?
答:
据了解,
淘宝客服
在很大程度上是会影响到产品的成交转化的,所以,
管理
好客服,规范好客服的行为很重要。要看一个客服能力强弱,我们可以参考下客服的回复率。一、客服回复率在
哪
?进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】。在此页面往下拉,点击【咨询体检】,即可看到系统给出的...
淘宝
店铺可以两个人一起
管理
吗??
客服
可以管理店铺吗?比如上新装修之类的...
答:
当然可以,设置子账号然后开放这个子账号全部权限就可以了,希望能帮到你,望采纳
淘宝客服
订单归属问题。买家找你咨询很久,在拍下的时候别的客服突然插...
答:
当然是你的了,以顾客聊天记录和拍下宝贝为准了,主要看是谁接待的这个客户,最后成交的就是谁的,如果
客服
只说一句感谢光临,就算拍了,也不是他的,因为你有和客户的聊天记录啊。
淘宝
店铺怎么创建
客服
答:
1、登录
淘宝
帐号。2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心
管理
”。3、卖家中心页面左边,选择“子账号管理”选项,点击“子账号管理”。4、在新建员工页面里面点击“
客服
”并点击“新建员工”。5、“填写其账户信息”,并设定“职权权限”并点击“确认创建”。6、在子账号里面点击“旺旺分流”,如果把...
客服
主管为什么看不到
淘宝
订单?
答:
分流设置了,看公司怎么分配
管理
,
客服
只负责聊天的话是看不见订单,只有分流给售后,主要看公司怎么个安排法
淘宝客服
岗位职责
答:
下面是我为大家整理的
淘宝客服
岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 淘宝客服岗位职责1 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易; 2、做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品; 3、负责进行有效的客户
管理
和沟通,发展维护良好的客户关系,; 4、定期或不定期进行客户回访,以检查...
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