如何正确拒绝客户无理要求答:比起拒绝的理由,更让人感到不舒服的是,一个人拒绝时的态度和状态。当客户在成交前,要求你明天就要送货到家时,怎么拒绝?客户说:你明天把货送到,我着急用。 错误话术解析: 销售小白:张总,不好意思,明天真的送不了货,只能排队等着了。 错误指数:五颗星 当你直接拒绝客户时,客户除了在意你给出的结果,更在意的...
买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话?答:也没有经过我的同意,她直接把那两款洗发水放到了我推的购物车里,我这人吧,去超市买东西的时候,最讨厌购物人员在后面介绍,看到她老是在我面前推销,有点烦了,但我还是很礼貌的对她说“不好意思哈,我不喜欢用这种没听说过的牌子”。 说着,我就把她拿的那两款洗发水又重新放到了货架上,此时的销售人员脸色有...