会展场馆的数字化转型是以“服务”优先还是“硬件”优先?

该情况应以服务优先。
因为会展场馆的核心目标是为客户提供优质的参会体验。通过数字化技术优化服务流程、提高服务质量，有助于提升客户的满意度。
例如，使用智能导览系统帮助参会者快速找到会议室和展位，提供实时翻译服务，或者利用大数据分析客户需求，提供更精准的服务。

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