如题所述
第一种情况:笔记本电脑开机时出现黑屏情况,首先请您在移除外接设备情况下(例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设),确认电脑的电源指示灯(LED灯)是否正常亮?
一、若电源指示灯不亮:
1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认,且移除电源适配器并重新连接后开机;
2、是否有加装过内存或其它硬件?如有,请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。
如果仍开机黑屏,或已确认为电池/电源适配器故障,请您携带机台至服务中心进行检测。
二、若电源指示灯正常亮:
1、请尝试功能键 调高屏幕亮度,开启/关闭切换显示,避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示?
(1)若BIOS界面黑屏不显示,可能为电脑硬件问题,请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常,请尝试在BIOS界面恢复默认值,保存退出,重启电脑;
若无效可能为系统或驱动软件问题引起,尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器,切换显示;
(1)如果外接显示器正常显示,请卸载显卡驱动程序并重新安装;
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件?如有,请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示,或者您没有相关显示器设备进行测试,建议您将机台带到服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件?如有,请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
如您通过以上方式仍无法解决,请您携带机台至就近的服务中心由工程师进行相关检测。
第二种情况:电脑在使用过程中出现黑屏现象;
1、如果运行特定程序软件时黑屏,请尝试卸载该程序并重新安装,或换一个版本安装。
2、进入安全模式,在安全模式下确认是否同样有黑屏现象?若安全模式下正常,通常为软件冲突引起的,请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作,可通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载近期已安装的更新及程序软件。
3、由【控制面板】--【程序和功能】,卸载显示驱动程序,并从官网搜索对应机型下载显示驱动安装。
4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件?如有,请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认。
5、若仍无效,建议备份数据资料后,尝试恢复或重装系统解决。
6、如您通过以上方式仍无法解决,请您携带机台至服务中心进行检测。
一、若电源指示灯不亮:
1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认,且移除电源适配器并重新连接后开机;
2、是否有加装过内存或其它硬件?如有,请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。
如果仍开机黑屏,或已确认为电池/电源适配器故障,请您携带机台至服务中心进行检测。
二、若电源指示灯正常亮:
1、请尝试功能键 调高屏幕亮度,开启/关闭切换显示,避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示?
(1)若BIOS界面黑屏不显示,可能为电脑硬件问题,请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常,请尝试在BIOS界面恢复默认值,保存退出,重启电脑;
若无效可能为系统或驱动软件问题引起,尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器,切换显示;
(1)如果外接显示器正常显示,请卸载显卡驱动程序并重新安装;
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件?如有,请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示,或者您没有相关显示器设备进行测试,建议您将机台带到服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件?如有,请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
如您通过以上方式仍无法解决,请您携带机台至就近的服务中心由工程师进行相关检测。
第二种情况:电脑在使用过程中出现黑屏现象;
1、如果运行特定程序软件时黑屏,请尝试卸载该程序并重新安装,或换一个版本安装。
2、进入安全模式,在安全模式下确认是否同样有黑屏现象?若安全模式下正常,通常为软件冲突引起的,请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作,可通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载近期已安装的更新及程序软件。
3、由【控制面板】--【程序和功能】,卸载显示驱动程序,并从官网搜索对应机型下载显示驱动安装。
4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件?如有,请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认。
5、若仍无效,建议备份数据资料后,尝试恢复或重装系统解决。
6、如您通过以上方式仍无法解决,请您携带机台至服务中心进行检测。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2024-03-13
一、硬件引起的电脑黑屏
设备不匹配、硬件之间的兼容性不好、硬件损坏、电压太低或太高、磁盘存在坏道坏扇区坏簇、内存条故障或容量不够、劣质硬件等都会导致电脑黑屏。
二、由软件引起的电脑黑屏
病毒干扰、软件兼容性差、非法操作、内存管理不当、缓冲区太多或太少、CMOS参数设置不当、磁盘空间太满、软件存在Bug、系统System等子目录中的.DLL动态链接库文件丢失、粗无修改了系统注册表信息都会造成电脑黑屏
三、系统运行时黑屏的原因
病毒感染、Windows的某些文件被应用软件的相应文件覆盖、软件冲突、用户操作不当如删除系统文件、应用软件存在BUG,开启就黑屏等也会造成电脑黑屏。
四、系统文件被破坏
包括引导程序出错、错误操作、注册表损坏等会导致电脑黑屏。
你也可以试试用腾讯电脑管家来全方位的实时保护你的电脑。
设备不匹配、硬件之间的兼容性不好、硬件损坏、电压太低或太高、磁盘存在坏道坏扇区坏簇、内存条故障或容量不够、劣质硬件等都会导致电脑黑屏。
二、由软件引起的电脑黑屏
病毒干扰、软件兼容性差、非法操作、内存管理不当、缓冲区太多或太少、CMOS参数设置不当、磁盘空间太满、软件存在Bug、系统System等子目录中的.DLL动态链接库文件丢失、粗无修改了系统注册表信息都会造成电脑黑屏
三、系统运行时黑屏的原因
病毒感染、Windows的某些文件被应用软件的相应文件覆盖、软件冲突、用户操作不当如删除系统文件、应用软件存在BUG,开启就黑屏等也会造成电脑黑屏。
四、系统文件被破坏
包括引导程序出错、错误操作、注册表损坏等会导致电脑黑屏。
你也可以试试用腾讯电脑管家来全方位的实时保护你的电脑。