如题所述
1. 检查账号和密码输入是否正确,尝试重新输入。2. 确认是否已经连接了校园网,如未连接,先进行连接。3. 尝试重启计算机或者移动设备,再重新登录客户端。4. 检查网络防火墙设置,确保校园网客户端有访问互联网的权限。5. 检查校园网客户端版本是否是最新的,如不是,尝试更新到最新版本。6. 禁用其他网络连接方式,如 Wi-Fi、移动数据等,尝试只通过校园网连接网络。7. 如果以上方法都不能解决问题,联系学校网络服务中心或相关技术支持人员,寻求帮助。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2016-04-23
升级Windows 10后,会遇到校园网客户端无法登录、用户名密码认证失败或者成功登录到校园网后无法访问网络等问题。以及网络频繁断网、无法访问网络等问题,都可以试试以下的方法,看能不能解决问题哦。
类别1:升级Windows 10后,校园网客户端存在问题。
问题现象1:锐捷客户端在Win10系统无法使用
解决方案:反馈该信息到校园营业厅,建议其与锐捷供应商申请定制更新软件产品版本链接(锐捷供应商已出Win10兼容版v6.04)。
问题现象2:天翼校园网客户端(山东)无法连接校园网
解决方案:该校园客户端暂不支持Win10系统,建议重新下载安装新版本
问题现象3: 翼讯客户端连不上校园网
解决方案:该校园客户端暂不支持Win10系统,建议重新下载安装新版本
问题现象4: iNode客户端连不上校园网
解决方案: 官网已发布最新Inode客户端(V7.1 E0312),请下载安装使用(如有使IMC网管平台,会有平台推送更新)
问题现象4:Array SSL VPN客户端无法兼容Win10 导致系统网络不可用,并且无法恢复
解决方案: Array经发布和即将发布兼容win10的ArrayOS版本(server端),也可使用修复工具对现有网络问题进行修复。兼容版本发布日期:
AG系列:AG 9.3.0.215 及之后的版本
SPX系列:9月底的release版本及之后的版本
问题现象5: 深信服SSL VPN 无法再Win10 上使用
解决方案: 下载补丁包或在社区论坛发帖,向深信服技术人员进行在线咨询。
问题现象6: 当升级Windows10 后,无法连接到的 WPA-2 企业网络(尤其是校园网),即使用证书进行服务器端或相互身份的验证 (EAP-TLS,PEAP TTLS)。
解决方案:联系对应的Radius 服务器供应商做TLS1.2的修复。对于锐捷厂商的客户,锐捷已经对TLS1.2进行了修复,可以拨打锐捷远程支持中心(400811100)进行障碍处理。
类别2:升级Windows 10后,可以成功登录到校园网客户端,但是遇到无法上网、频繁断网等问题。
解决方案1:使用Windows 自带的网络诊断工具进行修复
Ø 右击电脑右下方网络标识图标。
Ø 选择“疑难解答”,Windows开始检测电脑所存在的问题。
Ø 当检测完毕后,跟随屏幕上的指示完成自动修复。
解决方案2:到网卡制造商官网下载并更新适配Windows10的网卡驱动。
解决方案3:重置网络。
Ø 点击Win+X或者鼠标右击开始菜单按钮。
Ø 选择命令提示符(管理员)。
Ø 分别运行以下命令进行网络重置。
netsh int ip reset
netsh int tcp reset
netsh winhttp reset proxy
netsh advfirewall reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
解决方案4:修改DNS。
Ø 按Win+X键,点击控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置,右键点击网络连接,选择属性,点击internet协议版本,在首选DNS中输入4.2.2.1,备用DNS中输入4.2.2.2,点击确定。
类别1:升级Windows 10后,校园网客户端存在问题。
问题现象1:锐捷客户端在Win10系统无法使用
解决方案:反馈该信息到校园营业厅,建议其与锐捷供应商申请定制更新软件产品版本链接(锐捷供应商已出Win10兼容版v6.04)。
问题现象2:天翼校园网客户端(山东)无法连接校园网
解决方案:该校园客户端暂不支持Win10系统,建议重新下载安装新版本
问题现象3: 翼讯客户端连不上校园网
解决方案:该校园客户端暂不支持Win10系统,建议重新下载安装新版本
问题现象4: iNode客户端连不上校园网
解决方案: 官网已发布最新Inode客户端(V7.1 E0312),请下载安装使用(如有使IMC网管平台,会有平台推送更新)
问题现象4:Array SSL VPN客户端无法兼容Win10 导致系统网络不可用,并且无法恢复
解决方案: Array经发布和即将发布兼容win10的ArrayOS版本(server端),也可使用修复工具对现有网络问题进行修复。兼容版本发布日期:
AG系列:AG 9.3.0.215 及之后的版本
SPX系列:9月底的release版本及之后的版本
问题现象5: 深信服SSL VPN 无法再Win10 上使用
解决方案: 下载补丁包或在社区论坛发帖,向深信服技术人员进行在线咨询。
问题现象6: 当升级Windows10 后,无法连接到的 WPA-2 企业网络(尤其是校园网),即使用证书进行服务器端或相互身份的验证 (EAP-TLS,PEAP TTLS)。
解决方案:联系对应的Radius 服务器供应商做TLS1.2的修复。对于锐捷厂商的客户,锐捷已经对TLS1.2进行了修复,可以拨打锐捷远程支持中心(400811100)进行障碍处理。
类别2:升级Windows 10后,可以成功登录到校园网客户端,但是遇到无法上网、频繁断网等问题。
解决方案1:使用Windows 自带的网络诊断工具进行修复
Ø 右击电脑右下方网络标识图标。
Ø 选择“疑难解答”,Windows开始检测电脑所存在的问题。
Ø 当检测完毕后,跟随屏幕上的指示完成自动修复。
解决方案2:到网卡制造商官网下载并更新适配Windows10的网卡驱动。
解决方案3:重置网络。
Ø 点击Win+X或者鼠标右击开始菜单按钮。
Ø 选择命令提示符(管理员)。
Ø 分别运行以下命令进行网络重置。
netsh int ip reset
netsh int tcp reset
netsh winhttp reset proxy
netsh advfirewall reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
解决方案4:修改DNS。
Ø 按Win+X键,点击控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置,右键点击网络连接,选择属性,点击internet协议版本,在首选DNS中输入4.2.2.1,备用DNS中输入4.2.2.2,点击确定。