工作中如何做好情绪管理

1、对策：（1）、意识控制：当愤愤不已的情绪即将爆发时，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体”。（2）、承认自我：勇于承认自己爱发脾气，以求得他人帮助。如果周围人经常提醒、监督你，那么你的目标一定会达到。（3）、反应得体：当遇不平之事时，任何正常人都会怒火中烧，但是无论遇到什么事，都应该心平气和，冷静地、不抱地让对方明白他的言行之所措，而不应该迅速地做出不恰当的回击。（4）、宽容大度：对人不斤斤计较，不要打击报复，当你学会宽容时，爱发脾气的毛病也就自行消失了。（北京香山金源商旅酒店王淑芳）2、我觉得生活和工作应该要很好地相分离，在生活中遇到不顺心和不开心的事应该尽快地找到解决的方法,比如可以和自己的知已说说心里话,将不开心的事情说出来。然后将生活和工作有效地区分开来,不要将生活中的不满情绪带到工作中来。（北京香山金源商旅酒店汤娟芳）3、对策：（1）、要学会体察自己的情绪,这样才能时时提醒自己注意自己的情绪；（2）、要适当表达自己的情绪,有时坏情绪会影响周围的人,会把事情办砸;（3）、要学会以适当的方式缓解自己的情绪,比如大哭、倾诉、逛街、听音乐等;（4）、要想办法把消极的情绪转化成积极的情绪,比如一天的工作非常忙,你既可以把它说成”唉,我今天真倒霉,我的班怎么这么忙!”,也可以说成”嘿,瞧我多棒,今天这么忙我都能搞定,而且没出一点错,你们谁能行!”.（北京世纪金源大饭店孙亮）4、加强情绪的自控能力，即：变“热处理”为“冷处理”，凡遇到违逆自己主观意向的事情时，不要忘记“想一想，再表示态度”，这对蠢蠢欲动的情绪能起到缓冲作用，细察深思，情绪自然平息。（北京世纪金源大饭店）5、主要有主客观两方面：主观方面：即生活中遇到的问题无法解决产生的困扰，虽然知道不该与当时工作混为一谈，但无法控制地将情绪带到工作中。解决方法：遇事多往好处想，化解内心的矛盾，保持积极正面的情绪状态；另外，尽量做到公私分明。客观方面：即受到同事或客人的不良情绪影响。解决办法：设身处地为别人考虑，多一些宽容就可以避免情绪的恶性传播，保证工作质量。（重庆金源大饭店曾珠）6、做好，首先要了解掌握闹情绪的种种现象及根本原因；其次才能根据这些原因对症下药；再者，管理人员要做好员工关怀工作，多与员工沟通交流，彼此换位思考，将心比心，多替对方想想，切实可行地关怀帮助员工。对于管理人员而言要做到在其位者，谋其政，有良好的自制力，约束自己的行为，控制好情绪，起模范作用。（福州金源国际大饭店郑炳辉）7、公司可以有针对性地进行一些挫折性教育，提高员工的心理承受能力，培养良好的心理素质，灌输职业准则，提高优质服务，保持稳定的工作心态，一切以公司荣誉为重，同时努力给员工创造“家”的氛围。管理干部要以德服人，不以权压人，公私分明，做到公平、公正、公开。（福州金源物业公司张志钫）8、工作中的压力、挫折都会影响到一个人的情绪。因此，多组织一些活动排解这些工作压力，平时也要多注意员工的思想动态，多组织员工进行沟通交流，如前阵子的就是一个很好的举措。当然，最重要的是要让员工觉得有发展的空间而奋斗的动力。（福州金源物业公司黄清建）9、要做好工作中的情绪管理，要对症下药，可采取三种对策：(1)、“导”，即疏导，对工作不努力、思想不顺、认识不高、态度不端正的下属，领导应放下架子，主动帮助员工疏导，使其振奋精神，认真工作。(2)、“扶”，即扶持，让偶尔犯错误的员工树立信心，消除顾虑。(3)、“逼”，即逼迫，有的员工懒散成性，需领导从难从重，从高从严，限定工作时间，使其不敢懈怠。(北京金源时代物业公司)11、人的情感波动是难以控制的，要想控制好需要很大的毅力。（1）、认识情绪的来源；（2）、与情绪和平共处；（3）、冥想可缓解情绪，冥想肯定是经常的，而且是一定程度的，经常或定期的冥想，即使每天几分钟也可以在缓解情绪中起到关键性的作用。包括：①；②面对思维过程的控制；③提高处理情感的能力；④帮助身体放松。当你痛苦时，流泪也能缓解情绪，体育锻炼是减轻情绪的灵丹妙药，当然毅力最终是我们控制情绪的前提。（北京世纪颐和物业公司黄曲波）12、第一、工作中保持良好的工作态度和乐观主义精神，每时每刻提醒自己：我是快乐的。第二、自身要树立好形象，做到礼貌用语先行，只有你尊重了别人，别人才会尊重你。第三、给自己一个良好的工作环境，发觉趣事来弥补岗上的枯燥。第四、每天在岗上什么样的事都可能碰到，要学会忍，俗话说：“退一步海阔天空，忍一时风平浪静。”（北京世纪颐和物业公司谢金河）13、我们都希望能够掌控自己的情绪，收放自如，做到宠辱不惊。实际上，很难，但也有办法：（1）、要以平和、积极的心态去对待可能面临或已发生的“意外”。（2）、俗语有“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”要用一颗宽容的心去处理下属的错误、同事、亲人、朋友的误会，当然宽容不是纵容。因为问题已经出现了，粗暴、焦急、怒骂是无意于问题的解决，在行动时请“三思而后行”。可有利于理清头绪，做正确的决断，才不会失了自己应有的尺度。本回答被提问者采纳

一、情绪管理
分析：
情绪没有好坏对错，每一种情绪都是一种能量，是一种提醒。
恐惧、愤怒、悲伤都是生命能量的自然流动，它们会来，就一定会走。情绪最大的特点是你越关注它的时候，它对你的影响越大。
当我们真正接受悲伤与不幸不可避免时，我们的苦难反而减少了。
在情绪低落时说：我很伤心，比说：我很坚强，要有效得多。
对情绪的态度：
先处理情绪，后解决问题。
了解到自己的情绪所会引发的后果，学会控制自己的情绪。
不为自己的负面情绪感到自责。
不要传递坏情绪，而要学会自我调节，以及找到合适的宣泄方式。
对待情绪的方法：
1．自我合理宣泄，跑步、找人倾诉、痛哭和写日记。
2．情志转移，把注意力转移到平时感兴趣和喜欢的事上。
3．当你烦躁不安时，听舒缓、平静的音乐。
4．暂时离开让自己有情绪的场合，给自己独处的空间。
5．心理暗示、自我安慰。
6．化悲愤为力量。
练习瑜伽和冥想。
接受对方的情绪就是 你这个样子我是接受的 我愿意与你沟通。
补充：
不管是好的情绪还是坏的情绪，都应该被认同。
负面情绪没有什么不对的、没有什么可耻的。是很自然的事情。
亲子教育：
帮孩子学会识别和表达情绪。
教会孩子正确认识和处理、宣泄情绪（可借用上文）。
尽量满足孩子对父母的情感需求，避免孩子的不良情绪。
培养孩子遇到挫折时的积极情感。
鼓励孩子谈论感受、分享情绪。
对于孩子的消极情绪，我们不要去否认、压制、贬低、怀疑，不要说“这有什么可怕的”“你不应该感到失望”“你没有理由生气”等等。
孩子成功控制住情绪时要及时肯定。
二、愤怒
分析：
愤怒可以给人带来力量，如果一个人能发出脾气，这是好事，他不会抑郁。如果愤怒不能够表达出来，转而向内，就变成了向内攻击。但是不提倡主动发脾气。
发脾气或者愤怒也并非都是坏的事情，有的时候可能会遭遇到不公平不公正的待遇或者是被诬陷等等，这种时候发脾气和愤怒也是一种有效的自我保护和争取权益的方式。
即使对方是错的，发脾气也是拿别人的错误来惩罚自己。
不要因为发怒而过分自责。大家都是凡人，发点脾气难免。谁都有性子。
有些人很容易生气 可能是他自己需要做好情绪管理 而不是你做得不对。
方法：
对于爱发脾气的人：勇于承认自己爱发脾气，以求得他人帮助。让周围人经常提醒、监督你。
1．深呼吸，从1数到20。
2．迅速离开使你发怒的场合，听听音乐、散散步，你会渐渐地平静下来。
3．当你在动怒时，最好让理智先行一步，你可以自我暗示，口中默念：“别生气，这不值得发火”“发火是愚蠢的，解决不了任何问题”。
4．闭上眼睛，着意去想象一些恬静美好的景物，如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。
另外，当你的心情变得极度愤怒且又冷静不下来的时候，多看看蓝色和绿色就会让你平静下来。
5．坐下来降低愤怒情绪。
6．可以找到沙包和运动发泄，或者打坐调息。
7．表达你是愤怒的，而不是愤怒地去表达。
8．换位思考是一种心理平衡和调节。站在对方的角度去理解问题，愤怒就会渐渐平息或消失。
（中医上：点按太冲穴）
处理：
1．一旦发了脾气，要学会反思。我出现不良情绪，是否自身也存在问题？
2．及时道歉，并且吸取教训，不再犯同样的和类似的错误。
亲子教育：
1．对待孩子，不要过于骄纵，不要养成孩子任性的个性。有些状况下可以不满足他。
2．培养孩子对于他人的尊重和适度谦让的品质。
3．培养孩子学习瑜伽和冥想修身养性。
4．小孩子发脾气时，家长要保持自己情绪的稳定，避免打骂。冷处理，不理睬，但是偷偷观察他的反应，适时干预。
5．帮助孩子疏导情绪，协助他合理表达自己的需求和想法。
6．多鼓励、少指责，接纳孩子。
7．告诉孩子，发脾气不能解决任何问题。
三、
职场经验：
1少说他人坏话、不议论老板
2客观看待他人的优点和自己的缺点
3尊重公司里任何职位的人、平等地对待每个人
4尽量不去得罪任何人
5解决问题、提出方案，比抱怨更重要
6学会夸奖他人
7不拉帮结派
8个人情绪不要带到工作中
9尽量化敌为友
10虚心接受意见、向竞争对手学习
11尽量低调
12不要越级讨好
13不要想着快速上位
14做事情要留有余地，不要太有个性
15合作、留有余地，协商的口吻
16找到相同点、共同话题来交朋友
17不要公开顶撞上司
18从对方的角度去理解对方
19结交不同层级的人
20不带目的的交往往往会有意想不到的收获
21聆听他人的声音
22发现他人的闪光点
23发展我们的长板，而不是关注自己的短板
24真诚，少说谎
25素质：无私、正直、善良、开朗、热情、忠诚、诚恳、坦率和幽默
26小事不计较、大事讲原则
27不高傲
28善于发现和学习他人的长处
29守信用、易接近、亲和
30不要泄露别人的隐私
1自我管理，例如时间管理和情绪管理
2学会沟通，注意语气和态度
3善于学习，保持竞争力。同时接受他人的建议和指导
4不害怕失败，失败不可避免，从中吸取教训
5形成良好的形象和声誉
6善于倾听，关注他人的需求和意见，并及时给予反应
7保持自信，保持信心和勇气，敢于尝试新事物
8加强合作，积极地参与到团队中，主动承担责任，主动向他人提供帮助
9坚持自我反思，及时自我改进和完善
10学会说“不”，不要承担一切责任
不与上级争锋，不与同级争宠
学会吃亏但不吃哑巴亏
职场谈判：
谈判时，不要只考虑自己的利益，了解对方的需求，根据情况做出对双方最好的决策
找到共同点，建立融洽的谈判关系
适当的时候，学会让步和妥协
给对方提供选择
四、急躁
释义：
急功近利的意思就是为了谋取眼前的利益，违反了客观规律的做法。
悦纳：
急躁也有好处，急躁者的优点是执行力强、用心和负责。
分析：
但是我们要意识到，某些情况下，耐心和沉稳更能够得到好的结果。而过分急躁的情绪会妨碍人们做持续努力，最终影响目标的实现。
不提倡毫无效果的急躁，想要快的初衷是好的，但是不要过度。而且再好的初衷，也需要客观条件的允许。
着急并不能解决事情，想要更快的做到，有可能会适得其反。
那种企图通过"短期突击"立见成效，经过一阵子的奋斗就来一个一鸣惊人的想法，是很不现实的。
态度：
把眼光放得长远一些。
培养自己遇事不慌、面临大事能够冷静从容的心态。
考虑到急躁可能造成的不良后果。
扬长避短，充分发挥急性子做事干练积极的优势，同时不过分追求目标、急于求成，尊重事物发展的客观规律，一步一个脚印、脚踏实地去行动。
方法：
1．预防。
在安排具体事情时要有余地，给自己宽松的时间安排。
2．处理。
当急躁情绪已经产生时，及时进行心理上的自我放松，暗示自己“这件事根本就不值得着急”，“着急会把事情办坏的”； “慢一点、放轻松一点”。
注：这些暗示也可以用来告诉身边的人（包括孩子），提醒他们。
在感觉自己很急躁的时候闭上眼睛，在脑子里画漫画或写毛笔字。
3．日常训练。
耐心倾听他人说话，尽量不插嘴打断别人的话题；让自己等待动作较慢的人把事情做完，不要越俎代庖；耐心回答他人的问题。
做些锻炼耐性的事情，例如练习书法和临摹绘画、解乱绳结、解魔方、拼图、钓鱼，女性朋友可以做刺绣和练习芭蕾。
注：这些事情也可以让孩子从小去做，以培养平稳和冷静的内心。
4．通用。
可以听一点柔美缓慢的歌曲，喝喝茶。
去看看大自然，吸吸新鲜空气对自己有帮助。
为了避免急躁情绪，可以多选择清静的场所。学会独处和静思。（由于急躁失去了对象和场合，更利于我们冷静和反省自己。）

亲子教育：
学会安抚孩子的情绪，帮助孩子保持情绪稳定。语言上安慰和鼓励，包容他的急躁情绪。
不要训斥和指责孩子。
提醒孩子做事情要关注过程，不要虎头蛇尾。
教会孩子延迟满足。
让孩子们玩一些益智玩具 让孩子从易读的书开始 家长不要同时给孩子买太多的玩具或者图书，这样会分散孩子的注意力。
让孩子学习瑜伽和冥想来培养平静和淡定的心态。