我在携程网上买的车票，款已付了，可是通知我购买失败，我去那里查询？

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　　如您预订的是火车票产品，由于近期为出行高峰，票源较为紧张，我们也是需要为您向火车站协调购票的，可能存在出票失败的情况，建议您如有出行安排，尽快重新下单预订。如您预订的是汽车票产品，我司提供的是代购服务，不能保证100%有票。会在进入预售期后帮您代购，并尽快短信通知您是否有票。您可以点击“我要咨询订单”选择“出票成功了吗？”自助查询出票状态。诚邀您关注并绑定携程微信号（iCtrip回复“绑定”或“关联”二字，完成绑定操作，点击“微服务-订单服务”查询订单。如您还有其他问题，建议您在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知您的订单号以及具体事宜，我们会有专员为您核实处理。

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