如题所述
若使用的是vivo手机,请参考以下方法处理:
1、建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
2、请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:双卡需选择对应的SIM卡;重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务;进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用账号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
6、若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
解决方法一:
1,在控制面板中点击“网络和Internet”,然后点击“网络和共享中心”。
2,找到所连接的手机热点并点击它,点击“诊断”功能,诊断网络无法连接的问题,系统的网络诊断功能一般会诊断并修复网络连接问题,如果是DNS配置错误,网络诊断一般无法修复。
解决方法二:
1,打开电脑管家,点击工具箱中的“测试网速”功能,切换到“网络修复”选项卡进行修复,点击网络修复中的“全面检测”。
2,检测完成后就会显示检测到的网络问题。这时显示已经修复完成,使用“点击验证”就可以测试是否能正常上网。
解决方法三:
1,在控制面板中点击“网络和Internet”,然后点击网络和共享中心,找到并点击“更改适配器设置”。
2,找到所连接的手机网络热点,右键点击该网络连接,在弹出的菜单中选择点击“属性”功能,在WLAN属性窗口中,找到Internet协议版本4并点击它。
3,然后点击属性,最后把DNS首选服务器的参数更改为图片中的参数,并且勾选“退出是验证设置”。
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查
看
更
多
(一)提示密码错误
1、检查输入的密码是否正确,区分大小写和字符
2、确认 Wi-Fi 热点名称或密码是否发生了变更
3、送修--参考(五)
(二)提示网络拒绝接入
1、更改路由器后台设置
2、更换其他Wi-Fi
3、送修--参考(五)
(三)无任何提示\提示网络接入满\提示已停用(网络故障)\提示连接超时
1、排查是否有佩戴保护壳,引导取下尝试
2、重启路由器,重新打开Wi-Fi或重启手机,重新尝试连接
3、更换其他Wi-Fi
4、送修--参考(五)
(四)无法获取IP地址
1、重启路由器,重新打开Wi-Fi或重启手机,重新尝试连接
2、尝试设置静态 IP
3、更换其他Wi-Fi
4、送修--参考(五)
(五)可提前备份重要资料,携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心,由专业的工程师检测解决。服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
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