12306不是自己订的票怎么退

对于不是自己订的12306火车票，需要找到购票人协助办理退票。

根据12306的规定，退票时需要提供购票时所使用的有效身份证件原件以及订单号码。因此，如果不是自己订的票，就需要找到购票人，让其提供这些信息以协助办理退票。

在退票过程中，还需要注意以下几点：

1. 退票时间：在发车前2个小时，不能退票，只能办理手续办理改签手续。改签后再需要退票，也会有相应的退票费用。改签后再退票，也会有相应的退票费用。

2. 退票费用：如果改签后再需要退票，也会有相应的退票费用。具体的规定如下：改签时间在开车前2小时之前，一等座、二等座车票的手续费为票价的5%，商务座、特等座车票的手续费为票价的10%。如果改签时间在开车前2小时至24小时之前，一等座、二等座车票的手续费为票价的2%，商务座、特等座车票的手续费为票价的5%。

3. 退款方式：一般来说，退票款会在15个工作日内原路返回。如果使用支付宝或微信支付，退款会即时到账。如果使用银行卡支付，退款可能会稍慢一些，需要等待银行处理。

因此，为了确保能够顺利退票并避免不必要的损失，建议尽早联系购票人并携带有效身份证件前往火车站或代售点办理退票手续。同时，也建议在购票时妥善保管好订单信息和身份证件，以便在需要退票时能够快速准确地办理手续。