怎么写吧台培训书

如题所述

一、酒吧吧员个人形象与酒吧吧员工作职责;
1、吧员在吧台内外形象要求,仪容仪表要求(申购吧台吧员的专用工装)
2、养成见到客人、同事、上司打招呼为习惯; 3、随时清理身旁垃圾(纸杯、废纸等) 4、绝对服从上级领导; 5、电脑单品的程序制度;
6、吧台盘点和每月销售存帐表的制作; 7、果盘成本控制的方法、要点;
8、严守公司制度岗位操作规范及卫生操作标准; 9、营业前的工作准备,及班前例会 10、营业结束后的收档工作
11、一切以客人为中心,从客人的角度来看待问题。 12、保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。 13、自己处理不了的事情及时转报上级。
14、了解公司的五大禁令(飞单,毒品,恋爱,赌博,诋毁公司员工)
目的:让员工知道什么事是必须做,什么事情绝不能做,熟悉自己的工作职责,以及提高个人形象和礼貌素质 二、相关部门间的合作:介绍平时需要联系和合作的各部门及部门间的沟通,联系部门间单据的使用 1、仓库(领料单、申购单、保修单)
3、咨客部(每日统计客人过期存酒,交予咨客台。) 6、楼面部(出品规范、存,取酒细则)
7、传送部(出品为配合,出品配套跟用的物品) 8、财务部(帐表错误查询、月底盘点)
目的:让员工认识到部门合作的重要性,能熟练跟各部门员工配合熟悉各项工作环节,配合要领。
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