如题所述
您好，感谢您对携程网的关注。如大于发车前3小时，没有取票的情况下在7：00-22：00之间可以在订单内自行办理退票。如仍有疑问，欢迎致电我司火车票客服专线021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
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第1个回答 2015-05-01
拨打一下网站的客服电话进行办理退票，或者在发车之前到火车站窗口办理退票
