网购被天猫君问数码官方旗舰店坑了，买了个手机寄过来就是坏的，结果寄回去让更换一部，他们那边人却说是我自己拆坏的。天猫客服偏袒店铺直接打款给商家，投诉无门啊，我们这样的平民老百姓怎么能更这些有权有势的人抗衡。手机到手才一两天我就寄过去处理，他们检测了十七天才给我结果。试问凭什么让我来为这个问题负责，天猫客服介入根本联系不上，只能在后台留言。这样的网购体验，朋友们你们遇到过吗？天猫买到次品，却冤枉买家。天猫好厉害啊，君问数码好厉害啊。
双十一在天猫君问数码旗舰店购买了一台华为麦芒6手机，收到后亲手拆封发现外包装的串号、手机颜色跟里面实际手机的串号和颜色对不上，说明书上写着配一个耳机，但是配件里面缺是配两个的，我真实服了。垃圾
，跟她反馈问题时先是仓库调查、后来又说去厂家调查、领导调查（一拖再拖），此时此刻我只希望这家店良心尽灭的网店早点倒闭！
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第1个回答 2020-03-24
我在天猫佳能佳航专卖店买了台打印机，不是显示5100错误，就是6004错误，根本打印不了，卖家让退货，说他收到货后退款，可我把打印机寄回去后，在退款自动生效最后一天拒绝退款，申请客服小二介入后，竟判我维权失败，天猫简直是垃圾中的战斗机
第2个回答 2018-03-30
坑死了，一直在推卸责任，垃圾，我那时候有事没有当面签收，拿的时候外包装完好，还要跟顺丰核实，一星期了也没有结果。上网一搜发现大家都是这种情况，也不知道他的评论怎么刷的，全是好评。坑货
第3个回答 2016-12-21
超级坑，退货卖家签收了不退款。。。
我和你遭遇相同，真的要好好投诉他们一把，什么黑店，我也是醉了。。。
我和你遭遇相同，真的要好好投诉他们一把，什么黑店，我也是醉了。。。
第4个回答 2020-04-17
这家是黑店，我也被坑了。买了ipad是翻新的，明显的撬过屏幕。天猫为什么不把这家店关了？
