在网上买的火车票还没到发车时间但是改签不成功是怎么回事？

特殊情况可以在开车后两小时内，退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。

改签的条件为：

1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车（除动车的车票外）。

2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。

2015年6月10日，铁道部颁布火车票改签新政，乘客到站目的地能改签，原票开车前48小时以上可变更到站。

扩展资料
为方便旅客办理实名制车票退票手续，又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，自2011年3月1日起：

（1）旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。

（2）代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的

根据中国铁路总公司出台的新规，变更到站服务不收取任何手续费。旅客可在原车票开车前48小时以上，选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。

火车票的改签有管理要求的，必须在发车时间前两小时办理，退票也是这规定。你改签不成可能是不符合此规定的原因。

可能是离发车时间太近了，也有可能你的手机软件有问题，这种情况你要去火车站的售票处人工改，发车前半个小时还是一个小时可以改签一次，但是发车时间过了别说改签了，票都退不掉。
所以时间来的及的话去售票处人工改签，来不及那也没办法了。尽量不要超时，车子开了，钱就打水漂了。