如题所述
如果12306人工客服一直繁忙,您可以尝试以下方法解决:
1. 拨打12345热线:12306和12345是共用一个客服热线的,所以打12345可以找到12306的人工客服。
2. 找票务服务热线:如果12306人工客服繁忙打不通,可以尝试联系火车站或者飞机场的票务服务热线,他们一般会有专门的工作人员处理消费者投诉的。
3. 拨打12319服务监督热线:此热线是国家铁路总局设立的,主要负责受理旅客对火车站、铁路部门的投诉和建议,也会包括12306上的投诉咨询。
希望以上方法可以帮助您解决问题,祝您生活愉快。
1. 拨打12345热线:12306和12345是共用一个客服热线的,所以打12345可以找到12306的人工客服。
2. 找票务服务热线:如果12306人工客服繁忙打不通,可以尝试联系火车站或者飞机场的票务服务热线,他们一般会有专门的工作人员处理消费者投诉的。
3. 拨打12319服务监督热线:此热线是国家铁路总局设立的,主要负责受理旅客对火车站、铁路部门的投诉和建议,也会包括12306上的投诉咨询。
希望以上方法可以帮助您解决问题,祝您生活愉快。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2022-09-19
可以尝试等待高峰时间结束,或者场次拨打人工客服电话,直到接通为止。
当我们在拨打12306人工客服电话时,出现服务繁忙或者打不进去的情况,不用担心,这是因为节假日、春运等购票的高峰时间,拨打人工客服人员太多所引起的现象。
也可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看,因为12306是总的号码咨询的电话比较多。
当我们在拨打12306人工客服电话时,出现服务繁忙或者打不进去的情况,不用担心,这是因为节假日、春运等购票的高峰时间,拨打人工客服人员太多所引起的现象。
也可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看,因为12306是总的号码咨询的电话比较多。