如题所述
app store无法连接的解决方案
方法1：设置－－还原－－还原网络设置，再进app store就可以了。方法2；设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。
1、检查连接情况
确保您的设备已连接到互联网。尝试使用互联网浏览器连接到任意网站，并确认这个网站能否载入。如果无法载入，请使用同一网络上的其他设备，看看能否连接到任何网站。如果其他设备也无法访问互联网，请关闭您的 Wi-Fi 路由器，然后再次开启，以进行重设。如果仍然无法连接到 Wi-Fi 网络，请联系您的互联网提供商以获取更多帮助。如果只是您的第一台设备无法连接到互联网，请获取有关 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的 Wi-Fi 网络的帮助。
如果您在 iPhone 或 iPad 上使用蜂窝移动服务连接到互联网，请确保您对 iTunes Store、iBooks Store 和 App Store 开启了蜂窝移动数据：前往“设置”>“蜂窝移动网络”，然后开启“蜂窝移动数据”。
2、查看系统状态
访问“Apple 系统状态”页面，看看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
3、更新您的帐户
如果您因为无法使用 Apple ID 登录而无法访问 iTunes Store、App Store 或 iBooks Store，请了解如何重设 Apple ID 密码。如果您最近更改了 Apple ID 或密码，您可能需要退出登录并重新登录：前往“设置”>“[您的照片]”>“iTunes Store 与 App Store”。轻点您的 Apple ID，退出登录，然后轻点“登录”以重新登录。
如果系统要求您验证付款信息，请确保您的付款方式、姓氏和名字以及账单地址正确无误，并与您在金融机构登记的信息完全一致。
4、更新软件
更新到最新版本的 iOS、macOS、tvOS、iTunes，或您 PC 的最新版操作系统。然后，尝试重新连接到 iTunes Store、App Store 或 iBooks Store。
5、检查日期和时间
确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
在 iPhone、iPad、iPod touch 上：前往“设置”>“通用”>“日期与时间”。获取有关日期和时间的更多帮助。
在 Mac 上：打开“系统偏好设置”>“日期与时间”。
在 Apple TV 上：前往“设置”>“通用”>“日期和时间”。
在 PC 上：使用搜索框或“搜索”超级按钮来搜索 timedate.cpl。
如果设置有误，请设置正确的日期和时间，或开启自动对其进行设置的选项。
本回答被网友采纳中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
1.在无线局域网列表中，找到已经连接的网络。
2.点击无线网络右边蓝色的箭头符号，进入网络设置。
3.点击“忽略此网络”，在弹出的确认菜单中选择“忽略”
然后，我们再回到无线网络列表，选中自己的无线网络，重新连接网络。最后尝试更新 App Store 软件。
尝试还原iOS设备的网络设置
首先找到手机的“设置”图标。点击打开，在设置列表里找到“无线局域网”，点击进入
在通用列表里，用手指向上轻扫，找到“还原”。点击进入，然后选择“还原网络设置”，再次点击红色的“还原网络设置”即可
最后，我们重新打开设置里的无线局域网。在无线局域网列表中，连接无线网络，再尝试更新 App Store 上的软件。
更改iOS设备的网络DNS服务器
DNS服务器直接关系到我们的 iOS 设备对 App Store 的访问，以及能不能更新软件。如果前面二种方法都试过了，我们这里可以尝试更改 iOS 设备的网络 DNS 服务器地址。
首先找到手机的“设置”图标。点击打开，在设置列表里找到“通用”，点击进入
在无线局域网列表中，找到已经连接的无线网络，点击进入
在无线网络设置窗口中，找到DNS。点击 DNS 右边的 IP 地址，手动输入新的 DNS 服务器地址。如果要输入多个DNS服务器地址，用逗号分隔
注：8.8.8.8这个DNS服务器址全国都可以使用，另外还可以填写当地宽带服务商提供的DNS服务器地址。如果不知道的话，可以百度搜索或者询问当地宽带服务商。
最后我们再尝试打开 App Store，对软件进行更新操作。本回答被网友采纳
