我用手机在12306订购火车票无座票，还没有取票，想要取消却无法进入退票功能，去售票点咨询，说我的订单号已返库，请问我是否需要去退票？在售票点问他们说也不能帮我取消订单！我该怎么办？是否手机订票厂二十四小时不取票订单就自动取消？
是的，手机订票24小时不取，订单会自动失效
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第1个回答 2016-01-18
有没有完成支付？半小时不支付，该交易就取消了。
第2个回答 2016-01-18
你支付成功了吗，追问
没有支付，我查了我的帐户没有扣款，是否不用去办理取消或者退票了？
追答不用管他，过段时间就没有了
