苹果5软件升级要id和密码忘记了怎么办

如果忘记了苹果id密码，可以通过以下教程找回：
1、首先用电脑登录https://iforgot.apple.com/这是苹果官网的找回密码入口，打开网页后，如果看到的是英文界面，需要点击右上角的Change Language链接修改一下语言，然后在输入框中输入中文两字，选择中文 - 中国，再点击Save就可以切换到中文界面了；
2、输入苹果id名称并点击下一步（在手机的AppStore里可以看到id），下一步会看到两个选项：电子邮件验证或回答安全提示问题。如果记得问题的答案可以通过回答问题来更改密码，不记得就点电子邮箱验证，系统会发送一封邮件到当时注册id的邮箱里；
3、现在登陆的Email邮箱。在邮箱中会看到一封来自Apple的如何重设Apple ID密码的邮件，点击邮件中的重设密码链接。它会打开重设密码的网页，现在只需要重新输入一个密码就可以了。（必须在收到邮件三小时内点击，过期链接会失效）；
4、设定密码成功，现在可以升级手机软件了。

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